三星 SmarThru Office 软件

无需担心，这是正常现象。

本站驱动包同时集成 32 位与 64 位驱动，安装程序会检测系统位数并只安装匹配的那一部分：

• ✔ 可以使用了：与您当前系统兼容的驱动已安装成功。
• ✘ 安装失败：与本机系统位数不匹配的驱动被自动跳过，不影响正常打印。

结论：只要窗口里出现任意一个绿色对勾，直接关闭窗口打印测试即可。

• Windows 10/11 请在提示窗口选择"始终安装此驱动程序软件"。
• 若系统强制拦截，可临时关闭驱动强制签名（设置 → 恢复 → 高级启动 → 禁用驱动程序强制签名）。
• 使用基础版驱动（本站独家提供）可绕过多余组件，成功率更高。

• 更换 USB 接口与数据线，避免使用超过 3 米的延长线或前置面板接口。
• 设备管理器中查看是否有"未知设备"/"USB 打印支持"，有则先卸载再重新插拔。
• 部分机型需先通电开机再连接数据线，顺序颠倒会识别失败。

• 进入【设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪】，取消"脱机使用打印机"勾选。
• 把该打印机设为默认打印机，并删除重复的同名副本。
• 检查打印队列是否卡死，清空后重新发送打印任务。

同系列机型通常共用驱动包（如 DeskJet 2900 系列包含 2921 / 2922 / 2978 等）。

• 系列相同、外观一致 → 可直接安装使用。
• 系列不同（如 LaserJet 与 DeskJet）→ 不可混用，请搜索您的准确型号。

• 在主机安装好驱动并开启共享；客户端通过 \\主机名 访问后双击共享打印机自动部署。
• 若客户端系统位数与主机不同，需在主机添加其他驱动程序（x86/x64）。

• 空白：检查墨盒/硒鼓封条是否撕掉、保护胶带是否移除。
• 字迹浅：打印首选项里把"省墨模式"关闭，或摇匀/更换耗材。
• 黑条 / 底灰：多为感光鼓或刮板磨损，更换硒鼓组件即可。